Miércoles 25 de Noviembre de 2009 Sección: Impresión comercial

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El contrato de Servicios de Impresión Empresarial, con una duración de nueve años, engloba múltiples dispositivos, presupuestos de impresión y sistemas de soporte de proveedores bajo la gestión de Xerox. Como resultado, Ingersoll Rand espera reducir sus costes de operaciones hasta un 30% y mejorar la productividad con formas más sencillas y rápidas de gestionar el volumen de documentos –facturas, acuerdos de servicios, manuales de productos y materiales de marketing- para su base variada de clientes comerciales e industriales.

Conjuntamente con Xerox, Ingersoll Rand diseñará una estrategia documental que soporte dos iniciativas corporativas: integrar completamente las empresas adquiridas de Trane en junio de 2008, y centralizar y estandarizar toda su infraestructura tecnológica, haciendo más coherentes y eficientes los procesos de trabajo para los empleados.

En Europa, Xerox gestionará los servicios de impresión de las oficinas de Ingersoll en España, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos y Noruega, Suecia, Suiza y Reino Unido.

“Xerox comparte nuestra visión a largo plazo de una impresión bien gestionada en toda la empresa”, afirmó William B. Gauld, vicepresidente senior de Ingersoll Rand. “Al mismo tiempo que optimiza nuestro entorno de impresión para conseguir ahorros de costes, sostenibilidad medioambiental y los objetivos de servicio a los clientes, nosotros podemos centrarnos en nuestra visión primordial de inspirar el progreso de nuestros clientes”.

Utilizando la metodología Lean Six Sigma, Xerox diseñará un entorno de impresión con el número apropiado de dispositivos como impresoras, equipos de fax, copiadoras y escáneres, para ayudar a los empleados a trabajar de forma más eficiente. Los empleados de Ingersoll Rand tendrán ayuda a la hora de adaptarse a la tecnología y procesos de trabajo más eficientes mediante los programas de soporte y formación en gestión del cambio de Xerox.

“Éste no es el típico contrato cliente-proveedor, es una asociación de partners que combina las fortalezas de ambas compañías para mejorar la productividad del empleado y comunicarnos más eficazmente con nuestra amplia base de clientes”, señaló Diane Richter, coordinadora de proveedores de Ingersoll Rand. “Colaborar con Xerox ha sido sencillo, y ha dado como resultado un modelo de negocio que mantendrá nuestra competitividad, fiabilidad y progreso con nuestra relación”.

Xerox también dará soporte a los objetivos de sostenibilidad medioambiental de Ingersoll Rand de reducir el uso energético, las emisiones de gases de efecto invernadero y la generación de residuos no peligrosos en un 15% cada uno. Empleando herramientas como la Calculadora de Sostenibilidad mensualmente, las dos compañías medirán el progreso y las nuevas oportunidades para reducir el uso del papel y el consumo energético así como minimizar los residuos que se envían a los vertederos.

“El clima económico está llevando a que compañías de todos los tamaños aprovechen la oportunidad que proporcionan los Servicios de Impresión Empresarial”, afirmó Stephen Cronin, presidente de Xerox Global Services. “Clientes como Ingersoll Rand ven cada vez más a Xerox como un socio para innovar en la forma en la que hacen negocios y dirigen su crecimiento a largo plazo”.

Gartner posicionó a Xerox en el Cuadrante de Líderes en el “Magic Quadrant for Managed Print Services Worldwide” de 2008 y 2009 y en los informes de 2008 “Magic Quadrant for MFPs and Printers” . Los Cuadrantes Mágicos ofrecen fotos instantáneas visuales de hacia dónde se dirige el mercado, su madurez y sus participantes, y en ellos la firma de investigación evalúa a los proveedores sobre la amplitud de la visión y su habilidad para ejecutar.